Bedingungen

Name des Unternehmens: CENTROS TURÍSTICOS CULTURALES SL
Business Name: IBIZALOE®
Registrierte Adresse: Avenida de Portmany 84, Ibiza 07820 - Balearen - Spanien
CIF: B57885758
Telefon nummer: 971 343 811 - Fax: 971 343 889
Mail: info@ibizaloe.com
Eingetragen im Ibiza-Register, Blatt IB-12436Band 284, Folio 41
Domainname: www.ibizaloe.com

Die Geschäftsbeziehung zwischen dem Benutzer und dem Kunden unterliegt den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Der Kunde akzeptiert mit seiner Bestellung die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies gilt auch für alle zukünftigen Transaktionen. Sofern das Unternehmen nicht schriftlich andere Bedingungen mit dem Kunden vereinbart hat, sind dies die Anwendungsbedingungen.

Diese allgemeinen Bedingungen sind: KULTURTOURISTISCHE ZENTREN SL IBIZALOE® zu kommerziellen Zwecken über die Website ibizaloe.com tätig ist; hauptsächlich das Anbieten von Kosmetikprodukten und Nahrungsergänzungsmitteln zum Verkauf im Internet.

1 Produktauswahl. Der Kunde hat auf der oben genannten Website die Möglichkeit, Produkte auszuwählen und zu bestellen. Der Kunde kann auf der Website auf die gewünschten Produkte klicken und erhält dort eine möglichst detaillierte Beschreibung. Diese werden im von IBIZALOE® bereitgestellten virtuellen Warenkorb gesammelt, wo der Kunde die Kundeninformationen seines Einkaufs mit dem Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer erhält. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen, den Preis und die Menge zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

2 Rückgaberecht.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts muss der Verkäufer gegebenenfalls die Reparatur, den Ersatz, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung vornehmen, Verfahren, die für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sind. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von drei Jahren ab Lieferung offenkundig wird. Der Verbraucher und Benutzer muss den Verkäufer innerhalb der Frist, ab der er davon Kenntnis erlangt hat, über die Vertragswidrigkeit informieren. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass einige Produkte, die auf dieser Website verkauft werden, eine Lebensdauer von weniger als drei Jahren haben, werden diese Bedingungen unter Berücksichtigung der Art des verkauften Produkts und seiner Wartung angewendet.

• Im Falle einer Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware haftet der Unternehmer gegenüber dem Verbraucher für die Mängel, die während eines Zeitraums von drei Jahren ab der Lieferung, die als erfolgt gilt, auftreten dem Tag, der auf der Rechnung oder Kaufquittung oder gegebenenfalls auf dem Lieferschein angegeben ist
• Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware manifestiert, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

Außerdem müssten Verbraucher und Nutzer über folgende Rechte aufgeklärt werden:

• Durch eine einfache Erklärung kann der Verbraucher vom Arbeitgeber verlangen, die Vertragswidrigkeit zu beheben, den Preis zu mindern oder den Vertrag zu kündigen.

Damit die Ware vertragsgemäß hergestellt wird, kann sich der Verbraucher für die entscheiden Reparatur oder Ersatz, es sei denn, eine dieser beiden Möglichkeiten ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten für den Arbeitgeber verbunden.

Diese Maßnahmen müssen folgende Anforderungen erfüllen:

• Sie sind für den Verbraucher kostenfrei, einschließlich der Aufwendungen, die erforderlich sind, um den vertragsgemäßen Zustand der Ware herzustellen, insbesondere Versand-, Transport-, Arbeits- bzw
• Sie werden innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Arbeitgeber über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn durchgeführt.

Der Verbraucher stellt die Ware dem Unternehmer zur Verfügung, der sie auf seine Kosten auf die Weise zurückholt, die je nach Art der Ware die geringsten Unannehmlichkeiten für den Verbraucher verursacht.

Sie sind nicht verantwortlich für Zahlungen für die normale Nutzung der ersetzten Waren während des Zeitraums vor ihrem Austausch.

Der Arbeitgeber wird seinerseits die Ware auf seine Kosten zurückholen, die nicht vertragsgemäße Ware entfernen und im Falle einer installierten Ware diese entfernen und die reparierte oder ersetzte Ware installieren, sofern dies der Fall ist daraus entstehende Kosten. .

Es wird dem Verbraucher eine dokumentarische Begründung für die Lieferung der Ware durch den Verbraucher mit Angabe des Lieferdatums und der Vertragswidrigkeit sowie eine dokumentarische Begründung der Lieferung der Ware bereits in Übereinstimmung mit dem Verbraucher zur Verfügung stellen, die ebenfalls enthalten sein muss das Datum dieser Lieferung und eine Beschreibung der ergriffenen Korrekturmaßnahmen.

Der Verbraucher kann auch die verlangen Preisminderung oder Kündigung des Vertrages.

Der Preisnachlass ist proportional zur Differenz zwischen dem Wert, den die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn sie konform gewesen wäre, und dem Wert, den die gelieferte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung hat. Der Beschluss wird nicht durchgeführt, wenn die Vertragswidrigkeit von untergeordneter Bedeutung ist.

Der Verbraucher kann sich für sie entscheiden, sofern die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

• Wenn sich die Maßnahme zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands als unmöglich erweist oder
• Der Arbeitgeber hat die Reparatur oder den Austausch nicht oder nicht durchgeführt
• Jede Vertragswidrigkeit erscheint in der reparierten oder
• Die Vertragswidrigkeit ist so schwerwiegend, dass sie eines der beiden rechtfertigt
• Der Unternehmer hat erklärt, oder es ergibt sich aus den Umständen, dass er die Ware nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für die vertragsgemäße Herstellung herstellen wird

Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher aufgrund der Wahl dieser Maßnahmen den für die Ware gezahlten Preis nach Erhalt dieser oder gegebenenfalls eines vom Verbraucher erbrachten Nachweises, dass er sie zurückgegeben hat.

Der Verbraucher oder Benutzer wird die Ware auf Kosten des Unternehmers an diesen zurücksenden.

• Der Verbraucher kann die ausstehende Zahlung des Preises aussetzen, bis der Unternehmer seiner Aufforderung nachkommt
• Sie können auch die Beseitigung der Vertragswidrigkeit, die Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages verlangen, wenn durch die Verletzung von Rechten Dritter die Nutzung der Ware verhindert oder eingeschränkt wird.
• Der Verbraucher ist nicht verantwortlich für Zahlungen für die normale Nutzung der ersetzten Waren während des Zeitraums vor ihrem Austausch.
• Unabhängig davon, ob Sie die Beseitigung der Vertragswidrigkeit, wie beispielsweise die Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages verlangen, können Sie gegebenenfalls Schadensersatz verlangen.
• Zusätzlich zu diesen Informationen stehen dem Verbraucher Informationen über das Bestehen und die Bedingungen von Kundendienst und gegebenenfalls gewerblichen Garantien zur Verfügung.

 

3 Preise. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung, wie auf der Website angegeben. Die Preise sind endgültig, einschließlich Mehrwertsteuer, mit Ausnahme der etwaigen Zollkosten und der Versandkosten (im Versandabschnitt angegeben), es sei denn, Sie nutzen ein Bestellvolumen, das den Versand umfasst.

4 Bestellen. Angebote auf der Website können sich ändern. Die Bestellung gilt als fest, wenn der Kunde den Kauf auf der Plattform oder Website bestätigt.

5 Ausführung des Kauf- / Verkaufsvertrags. Bei der Bearbeitung von Bestellungen wird IBIZALOE® die Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bearbeiten und den Kunden darüber informieren, dass die gewünschten Produkte verfügbar sind. Der Versand erfolgt grundsätzlich fristgerecht in den Versandbedingungen angegeben, nach Eingang der Bestellung. Wenn nicht, wird dem Kunden eine angemessene Erklärung gegeben. IBIZALOE® beantwortet Kundenanfragen im Zusammenhang mit laufenden Bestellungen, Änderungen, Erweiterungen und/oder Einschränkungen der Produktdefinition. Wenn der Kunde bis zu 2 Tage vor dem geplanten Versand das Produkt ändern, erweitern und/oder einschränken möchte, wird IBIZALOE® dies soweit möglich berücksichtigen.

Der Verbraucher hat das Recht zu erhalten, kostenlos, das Papierrechnung und elektronisch, wenn freiwillig oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung, es in diesem Format verfügbar ist und Sie es ausdrücklich angefordert haben. In diesem Fall wäre es notwendig, sich vorher darüber zu informieren, wie Sie es erneut in Papierform anfordern können. Der Benutzer kann die Zusendung einer Papierrechnung kostenlos anfordern, indem er dies in der Annahme der Bedingungen kurz vor der Zahlung des Kaufs angibt. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, diese Rechnung zu erhalten. Nach dem Kauf hat der Nutzer die Möglichkeit, die Pale-Rechnung erneut über das Kontaktformular anzufordern.

„Wenn Sie die Rechnung in elektronischer Form erhalten möchten, können Sie im Kaufprozess die angezeigte Checkbox anklicken. Wenn Sie die Rechnung außerdem in Papierform erhalten möchten, können Sie diese unter der folgenden Adresse anfordern info@ibizaloe.com und wir senden es Ihnen kostenlos zu.“

6 Zahlung. Der Kaufpreis gilt zum Zeitpunkt der Bestellung, sofern nicht anders vereinbart. Der Kunde kommt automatisch in Verzug, wenn die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung nicht erfolgt, es sei denn, es wird eine andere Zahlungsweise vereinbart.

7 Garantie. Im Falle eines fehlerhaften Produkts muss der Verkäufer gegebenenfalls die Reparatur, den Ersatz, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung vornehmen, Verfahren, die für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sind. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von drei Jahren ab Lieferung offenkundig wird. Der Verbraucher und Benutzer muss den Verkäufer innerhalb der Frist, ab der er davon Kenntnis erlangt hat, über die Vertragswidrigkeit informieren. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass einige Produkte, die auf dieser Website verkauft werden, eine Lebensdauer von weniger als drei Jahren haben, werden diese Bedingungen unter Berücksichtigung der Art des verkauften Produkts und seiner Wartung angewendet.

• Im Falle einer Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware haftet der Unternehmer gegenüber dem Verbraucher für die Mängel, die während eines Zeitraums von drei Jahren ab der Lieferung, die als erfolgt gilt, auftreten dem Tag, der auf der Rechnung oder Kaufquittung oder gegebenenfalls auf dem Lieferschein angegeben ist.
• Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung der Ware zeigt, bereits bei der Lieferung bestand.
• Durch eine einfache Erklärung kann der Verbraucher vom Arbeitgeber verlangen, die Vertragswidrigkeit zu beheben, den Preis zu mindern oder den Vertrag zu kündigen.

 

8 Rücktritt.

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ibizaloe, Crta. San Antonio de Portmany km 13, Ibiza 07820 Balearen – Spanien
+34 971 343 811, info@ibizaloe.com) Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief per Post oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist (Widerrufsformular).
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch Sie vor Ablauf der entsprechenden Frist versandt wird.

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die kostengünstigste Versandart gewählt haben, die wir anbieten) kostenfrei zurück unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben; In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Voraussetzung zuerst eintritt.

Sie müssen die Ware direkt an uns zurücksenden oder liefern unter (Ibizaloe, Crta. San Antonio de Portmany km 13, Ibiza 07820 Balearen – Spanien
+34 971 343 811, info@ibizaloe.com), unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren.

Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden.

Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

„Wenn Sie beantragt haben, dass mit der Erbringung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist begonnen wird, zahlen Sie uns einen Betrag im Verhältnis des Teils der Dienstleistung, der zum Zeitpunkt der Mitteilung Ihres Widerrufs bereits erbracht wurde, im Verhältnis zum Gesamtgegenstand der Leistung Vertrag“ .

Kulturtouristische Zentren stellt den Nutzern das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung (Sie müssen es nur ausfüllen und absenden). gegenwärtige Form wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen).

Zu Händen von:

Firmenname: CENTROS TURÍSTICOS CULTURALES SL
Handelsname: IBIZALOE®
Firmensitz: Avenida de Portmany 84, Ibiza 07820 - Balearen - Spanien
CIF: B 57885758
Telefon: 971 343 811 Fax: 971 343 889
E-Mail: info@ibizaloe.com
Eingetragen im Ibiza-Register, Seite IB-12436, Band 284, Seite 41
Domainname: www.ibizaloe.com

• Ich informiere Sie hiermit / wir teilen Ihnen mit, dass ich von unserem Kaufvertrag zurückziehe / wir von unserem Kaufvertrag für die folgende Ware zurücktreten / die folgende Dienstleistung erbringen, die im Kontaktformular angegeben ist.
• Bestellt am / erhalten am (*)
• Name des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer
• Wohnsitz des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer
• Unterschrift des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
• Datum

(*) Gegebenenfalls löschen

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9 Höhere Gewalt. Für den Fall, dass IBIZALOE® die Bestellung aufgrund höherer Gewalt (einschließlich Kriege, Streiks, schlechtes Wetter, Naturkatastrophen usw.) nicht liefern kann, kann kein Anspruch geltend gemacht werden, bis die Hindernisse beseitigt sind. Kann IBIZALOE® aufgrund höherer Gewalt und ohne Angabe von Gründen die Bestellung länger als einen Monat nicht aufgeben, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10 Hinweis. IBIZALOE® kann alle datenschutzrechtlichen Anforderungen, insbesondere die Bestimmungen des Teledienstdatenschutzgesetzes, beachten. Der Kunde erhält von unseren Mitarbeitern in regelmäßigen Abständen einen Newsletter per E-Mail. Der Kunde kann diesen Service jederzeit kündigen.

11 Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, unabhängig von der Wartezeit, Eigentum von IBIZALOE®.

12 Produktbewertungen. IBIZALOE® ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf den Produktetiketten und im INCI-Bereich angegebenen Produktinformationen verantwortlich. Diese Informationen werden von den Unternehmen unterstützt, die uns zur Verfügung stellen bestätigen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet IBIZALOE® weder für sonstige Fehler, Auslassungen oder Fehler Dritter in diesen Informationen noch für Schäden oder Verluste, die in seinem Namen entstehen.

13 Schlussbestimmungen. Für jede Art von Anspruch entspricht die gerichtliche Zuständigkeit den Gerichten des Wohnsitzes des Verbrauchers.

„Unser Unternehmen ist Mitglied von Confianza Online (gemeinnütziger Verein), eingetragen im Nationalen Vereinsregister Gruppe 1, Abschnitt 1, nationale Nummer 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Spanien ). Für mehr Informationen: www.confianzaonline.es.

Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Gesetz. Ebenso informieren wir die Verbraucher in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes zur alternativen Streitbeilegung darüber, dass sie als Mitgliedsunternehmen und im Sinne des Ethik Kodex, Benutzer können sich an Confianza Online wenden, um eventuelle Kontroversen alternativ zu lösen (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Wenn sich diese auf elektronische Transaktionen mit Verbrauchern oder auf den Datenschutz beziehen, wenn sie sich auf diesen Bereich beziehen, werden die Ansprüche vom Online Trust Mediation Committee gelöst, das für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten akkreditiert ist. Wenn es sich bei den Ansprüchen um digitale Werbung oder um Datenschutz in diesem Bereich handelt, werden sie der AUTOCONTROL Advertising Jury vorgelegt.

Wir erinnern Sie auch daran, dass Sie über diesen Link auf die Online-Plattform zur Streitbeilegung der Europäischen Union zugreifen können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show".