Avis légal

Raison sociale: CENTROS TURÍSTICOS CULTURALES SL
Nom commercial: IBIZALOE®
Siège social: Avenida de Portmany 84, Ibiza 07820 - Iles Baléares - Espagne
CAF : B 57885758
Téléphone: 971 Fax: 343
Courriel: info @ibizaloe.com
Enregistré au registre d'Ibiza, page IB-12436, volume 284, page 41
Nom de domaine: www.ibizaloe.com

Objet

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Responsabilité

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Politique de confidentialité

Le fournisseur est profondément attaché au respect de la réglementation espagnole sur la protection des données personnelles et garantit le plein respect des obligations énoncées, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité énoncées à l'art. 9 de la loi 15/1999 sur la protection des données personnelles (LOPD) et dans le règlement de développement de la LOPD.

Le fournisseur met la politique de confidentialité de l'entité à la disposition des utilisateurs, en les informant sur les aspects suivants:

-Centros Turísticos Culturales SL
-Registration
-Commerce électronique
-Demandes

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Centres touristiques culturels SL Avenida de Portmany 84, Ibiza 07820– Îles Baléares

Par le courrier électronique mentionné ci-dessus, prouvant votre personnalité au moyen d'une photocopie de la pièce d'identité et indiquant l'objet de votre réclamation.

La propriété intellectuelle et industrielle

Le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, sa programmation, son édition, sa compilation et d'autres éléments nécessaires à son fonctionnement, les dessins, logos, textes et / ou graphiques sont la propriété du fournisseur ou, le cas échéant, ont une licence ou une autorisation exprimée. par les auteurs

Tous les contenus du site sont dûment protégés par la réglementation en matière de propriété intellectuelle et industrielle, ainsi que enregistrés dans les registres publics correspondants.

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El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte du même. Pour faire tout type d'observation concernant d'éventuelles violations des droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ainsi que de tout contenu du site Web, vous pouvez le faire via l'e-mail suivant: info @ibizaloe.com

Droit de rétractation

Le droit de rétractation d'un contrat est le pouvoir du consommateur et de l'utilisateur de résilier le contrat conclu, en informant ainsi l'autre partie contractante dans le délai fixé pour l'exercice de ce droit, sans qu'il soit nécessaire de justifier leur décision et sans pénalité d'aucune sorte. gentil.

  • Le délai pour exercer ce droit est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit ou de la conclusion du contrat. si il s'agit de avantage
    de services, sans pénalités par votre exercice
  • Nous rembourserons au consommateur le montant total de l'achat, c'est-à-dire le prix du produit plus les frais de expédition avant 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le consommateur a été informé de la décision de résilier le contrat en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le consommateur pour le
    transaction initiale, sauf si le consommateur en a expressément disposé autrement et toujours
    et lorsque le consommateur n'engage aucun frais à la suite du remboursement.
  • Non se peut soumettre l'exercice de ce droit à toute formalité, de sorte que se peut exiger du consommateur que le produit soit retourné en parfait état sans limiter l'utilisation du produit, (toujours Quoi n'allez pas plus loin de la simple vérification de son bon état et de son fonctionnement). Dans le cas des consommables, le produit doit conserver son sceau d'origine.

CENTROS TURÍSTICOS CULTURALES SL pain de mais Ce formulaire est à la disposition des consommateurs pour exercer le droit de rétractation, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire, ils peuvent le faire de la manière suivante lien ou téléchargement ce document.

En revanche, le consommateur devra payer les frais d'expédition pour le retour de la marchandise à nos installations. 

Il n'est pas possible de conditionner l'exercice du droit de rétractation que le bien soit retourné dans son emballage d'origine, mais le consommateur peut toujours être informé que s'il n'est pas retourné dans le même emballage d'origine, le bien peut subir une dépréciation.

Garanties des biens de consommation

En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaîtraient dans un délai de trois ans à compter de la délivrance. Le consommateur et utilisateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans le délai à partir duquel il en a eu connaissance.

Cependant, compte tenu du fait que certains produits vendus sur ce site ont une durée de vie inférieure à deux ans, ces conditions seront appliquées en tenant compte de la nature du produit commercialisé et de leur maintenance.

  • En cas de défaut de conformité au moment de la livraison du bien, l'entrepreneur sera responsable envers le consommateur des fautes qui se manifestent pendant une période de trois ans à compter de la livraison, qui sera réputée avoir été commise sur le jour qui figure sur la facture ou le ticket de caisse, ou sur le bon de livraison s'il est
  • Sauf preuve contraire, il sera présumé que le défaut de conformité qui se manifeste dans les deux ans suivant la délivrance du bien existait déjà lors de sa délivrance.
  • Par une simple déclaration, le consommateur peut exiger de l'employeur qu'il remédie au défaut de conformité, réduise le prix ou résilie le contrat.

Pour la mise en conformité du bien, le consommateur peut opter pour la réparation ou remplacement, sauf si l'une de ces deux options est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés pour l'employeur.

Ces mesures doivent répondre aux exigences suivantes :

  • Ils seront gratuits pour le consommateur, y compris les frais nécessaires à la mise en conformité du bien, notamment les frais d'expédition, de transport, de main-d'œuvre ou
  • Elles seront exécutées dans un délai raisonnable à partir du moment où l'employeur aura été informé du défaut de conformité et sans inconvénients majeurs pour lui.

Le consommateur mettra le bien à la disposition de l'entrepreneur, qui le récupérera à ses frais de la manière qui génère le moins d'inconvénients pour le consommateur selon le type de bien.

Vous ne serez responsable d'aucun paiement pour l'utilisation normale des biens remplacés pendant la période précédant leur remplacement.

L'employeur, pour sa part, récupérera le bien à ses frais, enlèvera le bien non conforme et dans le cas de biens qui ont été installés, il les enlèvera et procédera à l'installation du bien réparé ou remplacé, en supposant que les frais qui en découlent. .

Il fournira au consommateur une justification documentaire sur la livraison du bien par le consommateur indiquant la date de livraison et le défaut de conformité, ainsi qu'une justification documentaire de la livraison du bien déjà conforme au consommateur, qui doit également inclure la date de cette livraison et la description des mesures correctives prises.

Le consommateur peut également exiger la réduction de prix ou résiliation du contrat.

La réduction de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur qu'aurait eu le bien au moment de la livraison s'il avait été conforme, et la valeur qu'a le bien livré au moment de ladite livraison. La résolution n'aura pas lieu lorsque le défaut de conformité est de peu d'importance.

Le consommateur peut les opter à condition que les conditions suivantes soient remplies :

  • Lorsque la mesure de mise en conformité s'avère impossible ou
  • L'employeur n'a pas effectué la réparation ou le remplacement ou ne les a pas effectués
  • Tout défaut de conformité apparaît sur le bien réparé ou
  • Le défaut de conformité est si grave qu'il justifie l'un des deux
  • L'entrepreneur a déclaré, ou il ressort des circonstances, qu'il ne mettra pas les marchandises en conformité dans un délai raisonnable ou sans inconvénients majeurs pour le

L'entrepreneur remboursera au consommateur à la suite du choix de ces mesures le prix payé pour les biens après réception de ceux-ci ou, le cas échéant, d'une preuve fournie par le consommateur qu'il les a retournés.

Le consommateur ou l'utilisateur retournera la marchandise à l'entrepreneur, aux frais de ce dernier.

  • Le consommateur peut suspendre le paiement du prix en attente jusqu'à ce que l'entrepreneur se conforme à ses
  • Vous pouvez également demander la correction du défaut de conformité, la réduction du prix ou la résiliation du contrat, si, à la suite de la violation des droits de tiers, l'utilisation du bien est empêchée ou limitée.
  • Le consommateur ne sera responsable d'aucun paiement pour l'utilisation normale des biens remplacés pendant la période précédant leur remplacement.

Que vous demandiez la correction du défaut de conformité, telle que la réduction du prix ou la résiliation du contrat, vous pouvez exiger, le cas échéant, une indemnisation pour dommages.

Outre ces informations, vous devez informer le consommateur de l'existence et des conditions des services après-vente et des garanties commerciales, le cas échéant.