Nom de l'entreprise: CENTROS TURÍSTICOS CULTURALES SL
Nom de l'entreprise: IBIZALOE®
Siége social: Avenida de Portmany 84, Ibiza 07820 - Iles Baléares - Espagne
CIF: B57885758
Téléphone: 971 - Fax: 343
Courrier: Info @ibizaloe.com
Enregistré au registre d'Ibiza, feuille IB-12436, volume 284, folio 41
Nom de domaine: Www.ibizaloe.com

La relation commerciale entre l'utilisateur et le client sera régie par les conditions générales suivantes, applicables au moment de la passation de la commande. Le client accepte avec sa commande, les conditions générales suivantes. Cela s'applique également à toutes les transactions futures. Sauf si la société a accepté, par écrit, d'autres conditions avec le client, ce sont les conditions applicables.

Ces conditions générales sont: CENTROS TURÍSTICOS CULTURALES SL IBIZALOE® fonctionne à des fins commerciales via le site Web ibizaloe.com; proposant principalement des produits cosmétiques et des compléments alimentaires, proposés à la vente sur Internet.

1 Sélection de produits. Le client a la possibilité, sur le site ci-dessus, de choisir et de commander des produits. Le client peut cliquer sur les produits souhaités sur le Web, où il trouvera une description aussi détaillée que possible. Ceux-ci sont rassemblés dans le chariot virtuel, organisé par IBIZALOE®, où le client aura les informations client de son achat avec le prix total TTC. Avant de passer la commande, le client a la possibilité de vérifier si la commande est correcte, de revoir le prix et la quantité, et de le corriger si nécessaire.

2 Droit de retour.

En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaîtraient dans un délai de trois ans à compter de la délivrance. Le consommateur et utilisateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans le délai à partir duquel il en a eu connaissance. Toutefois, compte tenu du fait que certains produits que ce site vend ont une durée de vie inférieure à trois ans, ces conditions seront appliquées en tenant compte de la nature du produit vendu et de leur entretien.

Il serait également nécessaire d'informer les consommateurs et les utilisateurs des droits suivants :

Pour la mise en conformité du bien, le consommateur peut opter pour la réparation ou remplacement, sauf si l'une de ces deux options est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés pour l'employeur.

Ces mesures doivent répondre aux exigences suivantes :

Le consommateur mettra le bien à la disposition de l'entrepreneur, qui le récupérera à ses frais de la manière qui génère le moins d'inconvénients pour le consommateur selon le type de bien.

Vous ne serez responsable d'aucun paiement pour l'utilisation normale des biens remplacés pendant la période précédant leur remplacement.

L'employeur, pour sa part, récupérera le bien à ses frais, enlèvera le bien non conforme et dans le cas de biens qui ont été installés, il les enlèvera et procédera à l'installation du bien réparé ou remplacé, en supposant que les frais qui en découlent. .

Il fournira au consommateur une justification documentaire sur la livraison du bien par le consommateur indiquant la date de livraison et le défaut de conformité, ainsi qu'une justification documentaire de la livraison du bien déjà conforme au consommateur, qui doit également inclure la date de cette livraison et la description des mesures correctives prises.

Le consommateur peut également exiger la réduction de prix ou résiliation du contrat.

La réduction de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur qu'aurait eu le bien au moment de la livraison s'il avait été conforme, et la valeur qu'a le bien livré au moment de ladite livraison. La résolution n'aura pas lieu lorsque le défaut de conformité est de peu d'importance.

Le consommateur peut les opter à condition que les conditions suivantes soient remplies :

L'entrepreneur remboursera au consommateur à la suite du choix de ces mesures le prix payé pour les biens après réception de ceux-ci ou, le cas échéant, d'une preuve fournie par le consommateur qu'il les a retournés.

Le consommateur ou l'utilisateur retournera la marchandise à l'entrepreneur, aux frais de ce dernier.

 

3 Prix. Les prix sont valables au moment de la commande, tels que présentés sur le site. Les prix sont définitifs, TVA comprise, hors frais de douane le cas échéant et frais de port (indiqués dans la rubrique expédition), sauf si vous profitez d'un volume de commande qui comprend les frais de port.

4 Ordre. Les offres sur le site Web sont susceptibles d'être modifiées. La commande sera considérée comme ferme, lorsque le client confirmera l'achat sur la plateforme ou sur le site Internet.

5 Exécution du contrat d'achat-vente. Lors du traitement des commandes, IBIZALOE® prendra en charge les commandes dans les 48 heures et notifiera au client que les produits commandés sont disponibles. L'expédition, en règle générale, sera livrée dans les délais indiqué dans les conditions d'expédition, après réception de la commande. Sinon, une explication raisonnable sera donnée au client. IBIZALOE® répondra aux demandes des clients concernant les commandes en cours, les changements, les extensions et / ou les limitations de la définition du produit. Si le client souhaite une modification, une extension et / ou une limitation du produit jusqu'à 2 jours avant l'expédition prévue, IBIZALOE® en tiendra compte dans la mesure du possible.

Le consommateur a le droit de recevoir, libre, la facture papier et par voie électronique, lorsque volontairement ou par obligation légale, il est disponible dans ce format et que vous l'avez expressément demandé. Dans ce cas, il serait nécessaire d'informer au préalable de la manière dont vous pourriez le redemander au format papier. L'utilisateur peut demander l'envoi d'une facture papier gratuitement en l'indiquant dans l'acceptation des conditions juste avant d'effectuer le paiement de l'achat. De cette manière, l'utilisateur donne son accord pour recevoir cette facture. Après l'achat, l'utilisateur a la possibilité de demander à nouveau la facture pâle via le formulaire de contact.

6 Paiement. Le prix d'achat est valable au moment de la commande, sauf accord contraire. Le client est automatiquement en défaut si le paiement n'est pas effectué au moment de la commande, sauf si un autre mode de paiement est convenu.

7 Garantie. En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaîtraient dans un délai de trois ans à compter de la délivrance. Le consommateur et utilisateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans le délai à partir duquel il en a eu connaissance. Toutefois, compte tenu du fait que certains produits que ce site vend ont une durée de vie inférieure à trois ans, ces conditions seront appliquées en tenant compte de la nature du produit vendu et de leur entretien.

 

8 Retrait.

Les Centres du Tourisme Culturel mettent le modèle de formulaire de rétractation à la disposition des utilisateurs (il vous suffit de remplir et d'envoyer ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat).

À l'attention de:

Raison sociale: CENTROS TURÍSTICOS CULTURALES SL
Nom commercial: IBIZALOE®
Siège social: Avenida de Portmany 84, Ibiza 07820 - Iles Baléares - Espagne
CAF : B 57885758
Téléphone: 971 Fax: 343
Courriel: info @ibizaloe.com
Enregistré au registre d'Ibiza, page IB-12436, volume 284, page 41
Nom de domaine: www.ibizaloe.com

(*) Supprimer le cas échéant

Télécharger le formulaire

9 Force majeure. Au cas où IBIZALOE® ne peut pas fournir la commande pour cas de force majeure (notamment guerres, grèves, intempéries, catastrophes naturelles ...), elle ne peut être réclamée tant que les entraves n'ont pas disparu. Oui IBIZALOE® n'a pas pu passer la commande pendant plus d'un mois, pour cause de force majeure et sans donner d'explications, le client aura le droit de résilier le contrat.

10 Avis. IBIZALOE® peut respecter toutes les exigences en matière de protection des données, en particulier les dispositions de la loi sur la protection des données des Télé-services. Le client recevra une newsletter à intervalles réguliers par notre personnel via l'e-mail envoyé. Le client peut annuler ce service à tout moment.

11 Réserve de propriété. Les marchandises appartiennent à IBIZALOE® jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, quel que soit le temps d'attente.

12 Avis sur les produits. IBIZALOE® est responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations sur les produits indiqués sur les étiquettes des produits et dans la section INCI. Ces informations sont approuvées par les entreprises qui certifier. Dans la mesure permise par la loi applicable, IBIZALOE® ne sera pas responsable de toute autre erreur, omission ou erreur de tiers dans ces informations, ni de tout dommage pouvant survenir en son nom.

13 Dispositions finales. Pour tout type de réclamation, la compétence judiciaire correspond aux tribunaux du domicile du consommateur.

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid ( Espagne). Pour plus d'informations: www.confianzaonline.es.

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. De même, conformément aux dispositions de la loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges, nous informons les consommateurs qu'en tant qu'entité membre et aux termes des Code d'éthique, Les utilisateurs peuvent accéder à Confianza Online pour une résolution alternative d'éventuelles controverses (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si celles-ci se réfèrent à des transactions électroniques avec des consommateurs, ou à la protection des données lorsqu'elles sont liées à ce domaine, les réclamations seront résolues par le comité de médiation Trust en ligne, accrédité pour la résolution alternative des litiges de consommation. Si les réclamations concernent la publicité numérique ou la protection des données liées à ce domaine, elles seront soumises au Jury de publicité AUTOCONTROL.

Nous vous rappelons également que vous pouvez accéder à la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'Union européenne en suivant ce lien: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show ».